ПРАВИЛА ИЗГОТОВЛЕНИЯ И МОНТАЖА ИЗДЕЛИЙ ИЗ НАТУРАЛЬНОГО КАМНЯ

Уважаемый заказчик!

Оплачивая счет на изготовление и монтаж изделий из натурального камня, Вы соглашаетесь с тем, что ознакомлены и в полном мере принимаете нижеприведенные условия и правила изготовления и монтажа наших изделий.

Иные условия могут быть оговорены только при заключении

договора в письменной форме.

1.1 Настоящие Правила включают следующее толкование Терминов и Понятий:

- Материал натуральный природный камень, используемый для изготовления изделий. Образец материала дает лишь общее представление о типе камня. Возможны некоторые вариации в цвете и фактуре, например, наличие в материале светлых тонов, более темных пятен и полос, а в темных камнях - более светлых включений природного происхождения. Вследствие натурального (природного) происхождения материала, Исполнитель не гарантирует точного совпадения цвета, рисунка и фактуры заказного изделия с образцом. Натуральный камень имеет различную структуру, пористость и трещиноватость (кроме механических повреждений), что не является дефектом, так как это характерное свойство всех без исключения горных пород. На поверхности изделий возможно наличие каверн (допустимый размер 2-3 мм и глубина 0.2-0.4 мм) и трещин тектонического происхождения (допустимый размер 0.05-0.1 мм шириной), что объясняется структурой материала. Каверны и трещины большего размера залечиваются технологическим способом.

- Изделие (-я) - элементы отделки стен, полов и других внутренних и наружных поверхностей помещений, предоставленных Заказчиком для отделки.

1.2. Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика Материал или Изделие по размерам и количеству, согласованному сторонами в форме отдельного документами (направленного посредством электронной почты в адрес Заказчика, либо посредством мессенджеров по телефонному номеру Заказчика), а также выполнить по заданию Заказчика работы по устройству (монтажу) Изделий в помещении, указанном Заказчиком.

1.3. Заказчик обязуется принять и оплатить Материал или Изделие и работу по облицовке/монтажу.

1.4. Исполнитель обязуется изготовить Изделия по наименованию, размерам и виду обработки либо эскизу Заказчика, согласованные Сторонами в форме отдельного документа (направленного посредством электронной почты в адрес Заказчика, либо посредством мессенджеров по телефонному номеру Заказчика).

1.5. Стороны вправе дополнительно согласовать выполнение иных работ или продажу иных Изделий (Материалов) путем оформления отдельного документа (направленного посредством электронной почты в адрес Заказчика, либо посредством мессенджеров по телефонному номеру Заказчика).

1.6. Изделия из натурального камня и модульная плита могут иметь следующие отклонения от номинальных размеров:

• по длине и ширине, мм +- 3,0;

• по толщине, мм +-3,0;

• слэбы и полосы:- по толщине, мм: ±5,0.

Ввиду натурального (природного) происхождения материала рекомендации по эксплуатации и уходу:

ВАЖНО! Оберегайте полированные поверхности камня специальными средствами по уходу (очищение, уход, защита) от кислот, масел, жиров, щелочей и цветных веществ и жидкостей.

• Уход осуществляйте специальными безкислотными, слабощелочными и безабразивными мягкими средствами.

• Особенно рекомендуется наносить на мраморные столешницы специализированную защиту от пятен (известкового налета, жесткой воды и прочего), чтобы сохранить первоначальный вид и блеск натурального камня.

ВАЖНО! Вышеперечисленные особенности материала не являются дефектом, и претензии по ним не принимаются.

1.3. При установке Изделия между двух и более стен, остаются технологические зазоры 3-5мм. По желанию Заказчика зазоры могут быть заполнены герметиком, либо изготовлен плинтус. Расчет производится дополнительно и оформляется отдельным счетом.

1.4. Выезд на замер осуществляется при готовом основании (модули основания жестко скреплены, установлены в один уровень и плоскость, установлены перемычки (царги) в модулях для раковины и варочной панели для безопасной эксплуатации, оштукатуренном и пр.).

ВАЖНО! Ответственность за качество основания несет организация, его подготовившая/установившая.

ВАЖНО! Если замер был выполнен нашими сотрудниками, то после замера передвигать и производить любые действия с основанием без согласования недопустимо.

Стандартные рекомендации по подготовке основания для установки подоконников:

Подготовка основания под монтаж на клей-пену (включено в стоимость наших работ по монтажу):

1. Глубина под рамой от 5мм;

2. Высота под рамой:

-для 20мм толщины подоконника не менее 40мм;

-для 30мм толщины подоконника не менее 50мм.

Подготовка основания под цементно-песчаный клей (приобретается Заказчиком):

1. Глубина под рамой от 5мм;

2. Высота под рамой:

-для 20мм толщины подоконника не менее 27мм, но не более 30мм;

-для 30мм толщины подоконника не менее 37мм, но не более 40мм.

2. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

2.1.Общая стоимость Изделия складывается из стоимости Материала, работ по изготовлению. Расходные материалы, монтаж/установка и их стоимость дополнительно оговариваются сторонами и отражаются в счете.

2.2. В стоимость Изделия включены погрузочно-разгрузочные работы на производстве/складе Исполнителя.

2.3.Материал налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагается (применение Исполнителем упрощенной системы налогообложения)

2.4. В случае возникновения необходимости производства дополнительных работ по желанию Заказчика при наличии технической возможности их выполнения Исполнителем, Стороны составляют Дополнительные соглашения (отдельный документ (направленный посредством электронной почты в адрес Заказчика, либо посредством мессенджеров по телефонному номеру Заказчика). Оплата по таким соглашениям производится не позднее даты подписания акта выполненных работ.

2.5. Оплата осуществляется в рублях РФ на расчетный счет Исполнителя или непосредственно Исполнителю с выдачей документов, подтверждающих произведенную оплату.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

3.1.1 Исполнитель предоставляет Заказчику на утверждение образец Материала. Заказчик утверждает выбранный образец, при необходимости показывает фото, видео листа. Вышеперечисленные особенности Материала (отличия по цвету, оттенку и прочие особенности Материала) не являются браком Материала и претензии по ним не принимаются.

3.1.2 Передает Материал/Изделие Заказчику не позднее сроков, указанных в настоящих правилах.

3.1.3 Передает Материал/Изделие Заказчику надлежащего качества (не имеющий брака на лицевой поверхности: без трещин и царапин механического происхождения) в согласованном количестве, ассортименте и сортаменте, указанном в согласованных сторонами документах (в том числе, отдельного документа, направленного посредством электронной почты в адрес Заказчика, либо посредством мессенджеров по телефонному номеру Заказчика).

3.1.4. Исполнитель имеет право произвести фотосъемку смонтированных на объекте Заказчика Материала и Изделий по факту осуществления облицовки. При использовании фотографий в рекламных целях Исполнитель не имеет права ссылаться на любые реквизиты Заказчика.

3.2 Права и обязанности Заказчика:

3.2.1 Заказчик обязан оплатить Материал, изготовление Изделий.

3.2.2 Учитывая индивидуальный характер изготавливаемых Изделий в случае отказа Заказчика от поставки Изделия после начала изготовления Изделий, денежные средства, полученные за Материал, не возвращаются. Материал передается Заказчику в существующем на указанный момент состоянии с пересчетом стоимости произведенных работ.

3.2.3 Заказчик либо его уполномоченный представитель должен присутствовать на объекте в день монтажа/сдачи Изделий и принять Изделия. При возникновении необходимости внести изменения в монтажные работы по желанию Заказчика и при технической возможности их реализации, вносимые изменения согласовываются с Исполнителем в день монтажа.

3.2.4 Заказчик при отсутствии замечаний к качеству работ и Изделий должен в течение 3 (трех) календарных дней после установки либо передачи Изделия подписать накладную и/или акт выполненных работ. Если в течении этого срока Заказчик не подписал накладную и/или акт выполненных работ, накладная и/или акт выполненных работ считается подписанным, Материал или Изделия считаются принятым, работы выполнены с надлежащим качеством.

4. КАЧЕСТВО И ПРИЕМКА МАТЕРИАЛА И ИЗДЕЛИЙ

4.1 Исполнитель гарантирует, что качество поставляемого Материала и Изделий соответствует установленным в РФ требованиям и стандартам.

4.2 На поверхности Изделий отсутствуют трещины, царапины механического происхождения. Если таковые возникли в процессе транспортировки или установки- залечиваются и восстанавливаются технологическим способом.

4.3 При выявлении недопоставки или некомплектности Материала либо Изделий, полномочные представители сторон подписывают Рекламационный акт, в котором фиксируется перечень нарушений. В этом случае Исполнитель обязуется произвести замену некачественных Материала либо Изделий, или поставку недопоставленных Материала либо Изделий, или, если он не может этого сделать в срок, равный сроку изготовления, либо больший, но устраивающий Заказчика срок, Исполнитель обязан возвратить денежные средства за недопоставленную часть Материала либо Изделий, либо часть Материала, либо Изделий ненадлежащего качества.

4.4 В случае поставки Исполнителем Материала и Изделий надлежащего качества при отказе Заказчика от подписания накладных на сдачу и приемку Материала и Изделий Исполнитель в праве произвести выгрузку Материала и Изделий на складе/объекте Заказчика, с одновременным составлением Акта отказа Заказчика от подписи с фотофиксацией.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

5.1 Все споры сторон подлежат разрешению в Арбитражном суде Ростовской области (в случае если Заказчик – юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель) либо в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.

5.2. В положениях, не урегулированных настоящими Правилами, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после оплаты по счету в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются такие внешние и чрезвычайные события или действия, которые признаются обстоятельствами непреодолимой силы гражданским законодательством РФ.

6.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств одной из сторон, она обязана оповестить другую Сторону незамедлительно в письменной форме после возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны признают, что оплата счета Исполнителя и ознакомление с настоящими Правилами означает заключение Договора на поставку и монтаж Изделия и подразумевает присоединение к настоящим Правилам.

7.4. Стороны пришли к соглашению, что все договоренности сторон, не предусмотренные настоящими Правилами согласовываются, в том числе путем обмена документами в электронном варианте (сканированные копии) посредством электронной почты или мессенжеров, и признаются юридически обязывающими.